La comunicación integral de mercadotecnia es una de las grandes herramientas de la mercadotecnia moderna, que ayuda a los proveedores a lograr una comunicación eficiente con sus públicos objetivos, comunicación que permite que sus productos, marcas y organizaciones se distingan entre una avalancha de productos, marcas y proveedores, y un desorden en los mensajes que envían todos los medios de comunicación. Actualmente la simple comunicación con las audiencias metas no es suficiente, ahora precisamos que esta comunicación sea efectiva y persuasiva; una comunicación que permita a la organización, sus productos y marcas comunicarse con sus públicos objetivos, haciéndoles llegar el mismo mensaje, con la misma voz, al mismo mercado de forma integrada; para poder lograr esto todos los miembros de la organización deberán enviar el mismo mensaje, de manera coordinada y cohesiva. En este libro se pretende establecer las bases para desarrollar un programa de comunicación integrada de mercadotecnia que responda a las exigencias del consumidor de este siglo y a las cambiantes exigencias del mundo actual.