El desarrollo de las Tecnologías de Información y de la Comunicación-TIC, la globalización y el surgimiento de nuevos medios sociales, han impactado en la forma de cómo establecer la comunicación entre las personas, grupos y empresas en la llamada sociedad digital. La comunicación organizacional es fundamental y un factor prioritario en las empresas, ella favorece las relaciones dentro de las diferentes áreas que conforman su estructura, genera un flujo informativo vertical y horizontal, que se refleja en la comunicación que establece con el entorno. En una organización inteligente se interrelacionan todas las partes y la comunicación se convierte en un círculo fluido de información. La inmediatez de la información marca una pauta determinante en las organizaciones como entidades claves inmersas en la sociedad digital. En consecuencia, estas necesitan herramientas actualizadas de comunicación cónsonas con los desarrollos tecnológicos del momento. Debido a que poseen un rol activo en el desarrollo de las naciones que representan, es vital que las organizaciones se mantengan en constante dinamismo comunicacional, como parte de un todo y actuando con responsabilidad social.