Lograr entender el tráfico de una red de datos y en consecuencia asumir una actitud que elimine situaciones no deseadas es un objetivo prioritario para los administradores. Por tal motivo el presente trabajo pretende describir el proceso de desarrollo de una plataforma de software que permita controlar el uso eficiente de los recursos existentes (personal, software, hardware) en redes de área local. La plataforma propuesta se fundamenta en una arquitectura diferente a los modelos tradicionales para el análisis de tráfico, en la cual no solo se permite recopilar y entender los datos, sino también tomar acciones en tiempo real sobre quienes comprometen el rendimiento de la red. Para alcanzar el objetivo propuesto se combinan novedosas tecnologías de la Web con mecanismos de recolección de datos y toma de decisiones basados en sistemas de agentes. Un producto de este tipo permite detectar usos inadecuados de los recursos, predecir el comportamiento de los usuarios y evitar sobrecargas en la red.