El presente estudio busca mejorar el servicio de estacionamientos en el centro comercial paseo Shopping, la importancia de esta investigación radica en que la demanda de clientes cuente con la seguridad y comodidad al momento de ingresar o salir de estacionar su vehículo y que esto sirva como un aporte para que disminuya la congestión en la Av. Quito ocasionada por los vehículos particulares que convergen y divergen del parqueadero. En lo que corresponde a la modificación de las características del parqueadero proponemos implementar estacionamientos destinados a personas con discapacidades o movilidad reducida en concordancia con la normativa técnica ecuatoriana, como también estacionamientos para motos y bicicletas ya que al reubicar la entrada y salida del parqueadero el carril intermedio también modifica su funcionamiento a un solo sentido, dejando el espacio necesario para la implementación de este tipo de estacionamientos y finalmente es necesario ubicar una señal luminosa y sonora para los peatones, indicando el instante de la salida de los vehículos como lo estipula el plan de ordenamiento territorial de Santo Domingo, lo cual contribuiría con la seguridad de los peatones.