El presente trabajo de investigación tiene como punto fundamental, mejorar la competitividad de los agentes de aduana, con la finalidad de que los agentes de aduana cuenten con mayores oportunidades decrecimiento y de mejorar los tiempos de desaduanización de mercancías, aumentando capacitaciones para obtener agentes aduaneros con mayor capacidad de conocimientos en las áreas de importaciones para lograr ladesaduanización de las mercancías en el menor tiempo y sin emitir mayores costos de almacenaje a los clientes de los agentes de aduana. Contando con un objetivo que respondió a: Analizar los factores de competitividad de los agentes de aduanas y su productividad en el Comercio Exterior en el Ecuador para poder implementar un diseño deun plan de capacitaciones para la mejora de la competitividad de los agentes aduaneros en el Ecuador de acuerdo con las necesidades observadas mediante las entrevistas realizadas a expertos en el campo, se entrevistaron a cuatro expertos en el campo.