La gestión de conocimiento está basada en la idea que el recurso más valioso que tiene una organización es el conocimiento que posean y produzcan sus miembros. De esta manera, el alcance de su desempeño dependerá entre otras cosas de lo efectivos que sean sus miembros en crear nuevo conocimiento, compartirlo dentro de la organización y usarlo para conseguir mejores resultados. Básicamente, se logra realizar tareas y tener éxito en ellas al conocer la forma en que se hacen o sabiendo quién las puede realizar. De esta manera, se entiende a la gestión del conocimiento como aquellos procesos de intercambio horizontal de conocimientos sobre experiencias de investigación en políticas públicas, producido colectivamente dentro de una institución. Dicho conocimiento radica en las personas que integran la organización, y es posteriormente explicitado y difundido haciendo uso de tecnologías de información, además de otros formatos tradicionales.