El aprender la Lengua y Literatura, se convierte en uno de los elementos principales de la sociedad en el siglo XXI, lo que permitió reconocer las falencias y el poco conocimiento en la disciplina científica, sobre las diversas culturas y diversas escrituras, para lo cual se planteó como propósito el diseño de un software educativo en Neobook para el aprendizaje, por lo fue necesario establecer qué tipo de necesidades va a cumplir el software.