La etiqueta son usos y costumbres que debe observarse en todos los actos solemnes y ceremonias públicas, así como en las manifestaciones externas de la vida social, es decir conjunto de normas que condicionan nuestra conducta para poder desarrollarnos políticamente, socialmente y lograr una conducta distinguida y honorable. Por otra parte el protocolo nos permite la correcta estructura del directorio o relación de empresas, instituciones, funcionarios y personas, con la finalidad de observar el reconocimiento jerárquico de las mismas, mediante la estructura de un cuadro de precedencias, que debe ser instituido en las organizaciones.