El departamento de recursos humanos ha evolucionado a lo largo del tiempo. Debido a los cambios tecnológicos, sociales y generacionales que están aconteciendo actualmente, los recursos humanos se encuentran con la necesidad de adaptarse a la nueva era digital. Este estudio trata de las diferentes perspectivas del futuro de este departamento, considerando su valor y forma dentro de la empresa, y los diversos roles y misiones que tomará.