En el presente trabajo es un estudio comparativo sobre el nivel de conocimiento y aplicación de los protocolos de actuación frente a situaciones de violencia detectadas o cometidas en el sistema educativo, entre los profesionales de la educación de la Unidad Educativa Municipal “Antonio José de Sucre” y la Unidad Educativa “Julio Verne”, ciudad de Quito, año lectivo 2018- 2019. Se trata de una investigación de campo de nivel descriptivo, con enfoque cuantitativo, que utilizó como herramientas el cuestionario de opción múltiple y la encuesta cerrada, dirigidos a todos los profesionales de la educación de ambas instituciones. Los resultados de la investigación determinaron dichos niveles de acuerdo a la normativa del Ministerio de Educación. Además, se establecieron las principales diferencias entre las dos instituciones educativas.