El mundo está envejeciendo y las personas mayores que se niegan a “caducar” tienen que buscar la manera de hacerse visibles en un mundo cada vez más digitalizado, ejerciendo su empoderamiento agéntico y sus derechos humanos. En la Ciudad de México, así como en muchas partes de México y del mundo, existen instituciones que ofrecen alfabetización digital a las personas mayores, pero no tienen un modelo educativo explícito e instructores preparados para llevar a cabo esa importante misión. La investigación realizada, de naturaleza cualitativa, tuvo por objetivo identificar el modelo educativo más conveniente para la alfabetización digital de las personas mayores residentes de la Ciudad de México y proponer uno que pueda servir a las instituciones que así lo requieran. El modelo propuesto, de concepción humanista, está basado en el modelo educativo de educación interactiva, así como en los pensamientos pedagógicos de Comenio y John Dewey, la psicología humanista de Maslow y la educación social de Knowles y Bedmar y tiene como objetivo final la promoción de la inclusión digital de las personas mayores en situación de aprendizaje, a través de su alfabetización digital.