"De la misma manera, las personas desarrollan expectativas si es que no llegarán a trabajar en dichos turnos. Es decir, que analizan las consecuencias tanto positivas como negativas de sus acciones, entre las positivas pueden existir mejores tiempos de descanso y trabajo o mayor seguridad y, entre las negativas, pueden existir represalias, sanciones o despidos al no aceptar trabajar en diferentes turnos". (Robbins & DeCenzo, 2009)