Editorial Academica Espanola ( 19.10.2020 )
€ 54,90
Los organismos públicos tienen como principal objetivo el brindar servicios de calidad a la ciudadanía, pero la realidad demuestra que no se cumple con ello debido a que los trabajadores no se encuentran comprometidos, ni identificados con la institución por lo que la entrega del servicio es deficiente y generan insatisfacción en el cliente externo, razón por la cual se hace indispensable y necesario gestionar a los trabajadores y aplicar estrategias de marketing interno para lograr contar con trabajadores que se encuentren satisfechos y comprometidos a brindar a los usuarios un servicio de calidad. Las filosofías organizacionales no solo deben girar en torno a lograr la satisfacción de su consumidor sino también el de sus trabajadores.
Detalles de libro: |
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ISBN-13: |
978-620-0-34740-4 |
ISBN-10: |
6200347409 |
EAN: |
9786200347404 |
Idioma del libro: |
Español |
Por (autor): |
Ana Juliani Rodríguez Cadillo |
Número de páginas: |
92 |
Publicado en: |
19.10.2020 |
Categoría: |
De gestión empresarial |