El presente documento tiene como finalidad el diseño de indicadores de gestión para la producción de papel absorbente, con el fin de mejorar el control en el proceso de la empresa y los aumentos en la producción. Como respuesta a esa necesidad, esta propuesta ofrece el diseño de indicadores de gestión que permitirán cuantificar el grado de cumplimiento de la visión, objetivos y metas establecidas. Una condición fundamental para el proceso de formulación y construcción de los indicadores de gestión, es contar con una visión clara, objetivos precisos, el primer paso consiste en la planificación estratégica, en la cual se procede a identificar los factores claves del éxito, los mismos que con llevan a establecer un indicador de gestión para cada uno de esos factores de éxito y posteriormente acotar las variables de medición de cada uno de los indicadores.