El contenido de esta publicación parte de la concepción que la ‘gerencia’ dentro de la gerencia social “incluye procesos técnicos de diagnóstico, planeación, programación y diseño e incorpora procesos relacionales y políticos de diálogo, movilización de apoyo, deliberación, generación de consensos y toma de decisiones. Incluye, pero no se limita a la implementación de estrategias y sus correspondientes acciones programáticas, la generación de información relevante, la retroalimentación, los ajustes y el posible rediseño. Consiste en un enfoque integral que articula los diversos procesos entre sí, asociando a cada uno su razón de ser: la creación de valor. … La gerencia social comprende el proceso gerencial en un sentido más amplio, que reconoce el íntimo entrelazamiento de la construcción de las políticas y su ejecución” (Mokate y Saavedra) Para ilustrar este enfoque, se ha seleccionado la gestión de Essalud entre los años 2012 – 2016, institución pública que ha provisto, al acervo de gestión del conocimiento del país, 16 sistematizaciones de experiencias innovadoras y/o exitosas