El presente texto, se desarrolla en base a las relaciones interpersonales de los diferentes sectores institucionales que interaccionan en el interior de los servicios educativos. En el análisis de los modelos escolares, estructura, organización y cultura, se establece la importancia de la comunicación en el entramado relacional de las escuelas, y su uso para optimizar las prácticas que favorecen el abordaje y resolución de los conflictos.