El presente documento expone el análisis dinámico de una cadena de suministros de productos tecnológicos (en este caso los Smartphone) orientado al concepto de flexibilidad de producción, el cual es presentado desde una perspectiva de capacidad de respuesta en un contexto de producción bajo pedido (Make To Order). Los productos tecnológicos son escogidos para la investigación por su carácter innovador y fuerte competencia en el mercado, lo cual promueve su rápida obsolescencia; además son productos que están constantemente a la vanguardia a nivel mundial. Por ello, se considera que este tema es de gran importancia para analizar, ya que se pueden realizar grandes contribuciones en la gestión de las cadenas de suministro que trabajan con este tipo de artículos, puesto que ha sido un tema poco tratado y estudiado en la literatura.