Los Sistemas Expertos son sistemas basados en reglas que pueden superar las capacidades humanas, por ejemplo, cuando se requiere analizar un gran volumen de datos en un corto espacio de tiempo, como ocurre en los Servicios de Seguridad y Emergencias. El experto humano se ve obligado a despreciar información no considerada importante, en cambio el Sistema Experto tiene mayor capacidad para el análisis sin que aparezca el cansancio u otros efectos propios de la condición humana que empeoran los resultados. Por otro lado, la Lógica Difusa permite manejar información vaga o de difícil especificación y tiene la capacidad de reproducir de manera aceptable el razonamiento humano. Esta metodología de Inteligencia Artificial suele ser eficaz para trabajar con imprecisión, ambigüedad, datos erróneos o ausencia. “Me parece ver humo” y “lejos” son respuestas típicas dadas a los 1-1-2 por los alertantes ante incendios forestales. Un sistema basado en Lógica Difusa podría encajar en este contexto dando una respuesta precisa ante los incendios forestales y entrenándolo con casos reales ser capaz de mejorar al comportamiento humano, algo fundamental para los Gestores de la Emergencia.