El presente trabajo fue realizado en la Zona de Desarrollo Integral Mariel (ZDIM). Esta entidad pertenece a la compañía Almacenes Universales S.A, quien a su vez es miembro del Grupo de Administración Empresarial de las FAR (GAE). ZDIM fundamentalmente brinda servicios de almacenamiento y transporte a diversos clientes. El objetivo general del presente trabajo es el análisis del proceso “Transportación de contenedores de materias primas desde TCH hasta Manicaragua del cliente ULAEX S.A” con cuñas de ZDIM, para determinar el costo de dicha transportación y las principales acciones a tomar para su mejoramiento, utilizando la herramienta Modelo de Valor de Proceso (MVP). Se utilizaron métodos y técnicas, que contribuyeron a dar cumplimiento al objetivo general como: la entrevista al personal especializado, la observación directa, la consulta bibliográfica, la búsqueda en internet.