Con el proceso de transformación iniciado en Venezuela a partir del año 2000, se dio un cambio en todas las esferas de la agenda pública nacional, y en lo que respecta al sector salud. Se diversificó una gestión mas equitativa y social a todos los sectores que hacen vida en el país, sobre todo a los más desprotegidos. En este sentido la investigación presenta un enfoque general de las políticas de salud, iniciadas durante este período, el cual se materializa en el Programa Barrio Adentro I, como plan primario para atender la salud en todos los sectores del país. Con esta investigación se adelanta el estudio de procesos tales como toma de decisiones, administración de personal y la prestación de servicios de vital importancia para su funcionamiento y eficiencia.