Hoy en día es imprescindible para las organizaciones, sean éstas comerciales, sin fines de lucros, agencias sociales o de cualquier otra índole, utilizar una adecuada mezcla promocional, conformada por los elementos de publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas, que le permita captar a su clientela y posicionar sus productos en la mente del mismo. La publicidad es una forma de comunicación impersonal, que se establece entre la empresa y los consumidores, con la finalidad de informarlos y motivarlos, mientras la promoción de ventas resalta los motivos por los que se debe comprar el producto; en contraste, las ventas personales son la única herramienta de la mezcla promocional que permite establecer una comunicación directa con los clientes actuales y potenciales; y las relaciones públicas que se considerada la función directiva de la organización que tiene contacto con agentes externos tales como: el gobierno, otras empresas, medios de comunicación, proveedores, clientes y accionistas. Basándose en estos planteamientos y observando el crecimiento de la empresa, surgió el interés de analizar la mezcla promocional que utiliza la empresa PRECA, S.A.