La educación es uno de los instrumentos claves para el desarrollo de un país, que influye en el desarrollo social del ser humano, como un proceso vital, dinámico, complejo, individual y a la vez colectivo que busca formar una personalidad íntegra, a través del desarrollo de las cualidades de aprendizaje y servicio a la familia, el estado y la sociedad. Contemplando la educación superior la fase terminal del proceso de aprendizaje académico, posterior a la etapa secundaria, cuya enseñanza a nivel profesional es dada tanto en universidades, academias de formación técnica e institutos superiores. En este contexto el proceso de seleccionar y contratar a los mejores recursos humanos no es tarea sencilla, siendo la función del departamento de recursos humanos planificar, coordinar y desarrollar procesos basados en leyes, reglamentos y normativas para una estructura administrativa eficiente que impactará en beneficio de la institución, los docentes, estudiantes y la comunidad en general.