Evaluar el impacto de la gestión de las TIC con el marco de referencia ISO/IEC 38500 en la empresa NOVACERO S.A. en el periodo 2011-2014, se basa en el análisis del gobierno de la gestión de los recursos tecnológicos de la empresa NOVACERO S.A., siendo el eje estratégico parte de la planificación estratégica empresarial y su Gobernanza de TIC, eficacia y eficiencia, y el valor de TIC por sus lineamientos y los riesgos que conlleva su desarrollo a optimizar el uso de los recursos de la organización. La Norma ISO/IEC 38500, en el Sistema de Gobernanza de las tecnologías de la información y la comunicación, busca implementar los procesos y políticas internas de la organización acorde a los objetivos actuales de la empresa NOVACERO S.A.