En este trabajo se propone abordar la temática de la Comunicación Efectiva y Empática, enmarcada dentro de la Psicología de la Emergencia, como habilidad pertinente para la formación actual del psicólogo. Se realizará una previa teorización y posterior exploración y análisis sobre una muestra de publicaciones en habla hispana que trabajen sobre herramientas y estrategias en comunicación ante situaciones de crisis. La búsqueda de publicaciones y protocolos será explorada mediante diferentes descriptores, en bases de dato de libre acceso, de manera que sirva como guía frente al recorrido propuesto hasta la fecha de la temática elegida.