Es un libro resultado de una investigación en la que intervienen profesionales de diferentes disciplinas, especialistas en auditoria de calidad en salud, el trabajo se torna interesante en la medida, que el mismo puede servir de guía para que los profesionales de la salud que laboran en unidades Renales tengan a la mano un documento que les permitirá ser guía en los procedimientos de calidad, y las mejoras que se pueden implementar en estas unidades de atención especializada. Los resultados evidencian que la calidad de los procesos de enfermería en la unidad renal cumple con muchos de los criterios establecidos; existen oportunidades de mejora desde los servicios de enfermería como el seguimiento analítico, la conexión y desconexión de los pacientes; desde los atributos de la calidad percibidos por los usuarios como la amabilidad, la confianza, el interés, el trato personalizado.