Se hizo una investigación en hoteles 5 estrellas de la ciudad de Santiago, para conocer como es vista la inducción laboral, proceso de orientación a trabajadores recién incorporados, desde la perspectiva de la gerencia y de los trabajadores. La investigación es de tipo descriptiva, utilizando enfoque mixto y tipo de muestreo por conveniencia, entrevista a las gerencias y aplicación de cuestionario a los trabajadores. Los resultados señalan que la inducción es considerada importante, se hace en breve plazo en el desempeño inicial del trabajador y está a cargo del departamento recursos humanos y el supervisor inmediato. Quienes recibieron inducción obtuvieron mejor desempeño laboral y pertenencia a la organización, en concordancia con perspectiva de gerencia. En dos hoteles el 40% de sus trabajadores dicen no haber tenido inducción.En conclusión la inducción mejora la productividad y alinea el desempeño de trabajadores con estrategias empresariales.