Hay un famoso dicho: "La medicina es una ciencia de la incertidumbre y un arte de la probabilidad" - William Osler. Este libro guía a médicos, pacientes, clientes, farmacéuticos, comerciantes y otro personal que se ocupa de la salud y las actividades medicinales. Desde el punto de vista de la gestión, los medios de comunicación social no son sólo un foro donde se puede publicar y promover sus servicios. Es el lugar donde sus clientes hablan de su marca o droga y están llenos de información sobre cómo su marca o droga está siendo realizada por sus clientes objetivo. La información que usted recibe del análisis del sentimiento le permite optimizar su estrategia de mercadeo. Escuchando lo que sus clientes sienten acerca de su marca o droga, puede ajustar el alto nivel de comunicación para satisfacer sus necesidades.