Las organizaciones de hoy están dedicando cada vez mayores recursos para la mejora operativa de los negocios. Este interés ha sido acompañado por el creciente aumento de herramientas de modelado de procesos, la aparición de notaciones de modelado y la adopción de prácticas de gestión de procesos en las compañías, han permitido llevar a cabo proyectos de mejora de procesos, sin embargo, estas iniciativas en algunas ocasiones no cumplen con los objetivos debido a que los modelos de procesos resultantes son extremadamente complejos y difíciles de entender para las distintas partes interesadas. El propósito de este libro, es realizar una revisión de las prácticas de modelado de procesos, métricas y guías que permitan construir modelos con menores niveles de complejidad, proponer un método para diseñar modelos de procesos con menores niveles de complejidad y que sean útiles para las organizaciones.