El propósito de este trabajo consiste en la presentación de la memoria de gestión para la jefatura de servicio de Otorrinolaringología (ORL) del Hospital Morales Meseguer de Murcia, que es un hospital público de segundo nivel. La Región de Murcia tiene una población de 1.469.596 habitantes. El Hospital Universitario Morales Meseguer pertenece al área VI de Salud de Murcia (Vega Media del Segura) dentro de las nueve áreas en las que se divide la Región y cubre una población de 249.757 habitantes que abarca 17 zonas básicas de salud.