Este Manual ayudara a las empresas que han venido manejando bajos niveles en su calidad de servicio al cliente interno, lo que suele generar des-motivación en los empleados, deserción de los mismos por la falta de servicios equitativos como también de mejoramiento de los servicios existentes para todo el personal. La finalidad del Diseño de un Manual de Procedimientos para el Mejoramiento de los Servicios al Cliente Interno es alcanzar los objetivos planteados, es decir que los beneficios y servicios al personal sean acorde a sus necesidades, en forma equitativa y por ende tener un personal comprometido con la institución.