Este libro no es un catálogo de autoayuda para el crecimiento personal. No es una receta de cocina para seguir al pie de la letra las instrucciones y garantizar el éxito comercial en tres meses. Simplemente constituye la sistematización de una experiencia que en ese mismo período de aplicación en una sucursal de una red comercial, permitió superar objetivos de rentabilidad, de manera confiable, no perfecta, sino consciente de lo perfectible que es y siempre con la certeza de que lo se `pueda mejorar nos va a beneficiar a todos. Partimos de una realidad, el comercial debe ser rentable desde el primer momento de su contratación. Por lo tanto, la formación teórico práctica es indiscutiblemente una manera de consolidar el aprendizaje, que de lo contrario serían sólo experiencias aisladas de cada uno, de la propia historia personal, que muchas veces decantan en anécdotas traumáticas, y alta rotación, cuando la verdad es que tienen muchos elementos en común, y son bien sopesables. De allí que si el lector decidiera aplicar este manual, no vale que se reúna el equipo de supervisores y Jefes de Equipo durante un fin de semana.