La gerencia afronta retos debido a los avances vertiginosos de la tecnología. Sin embargo esto no debe dejar a un lado la importancia que tiene el manejo de las emociones en las relaciones sociales como base de éxito en la praxis gerencial. La inteligencia social es de suma importancia para obtener una comunicación efectiva. De acuerdo a numerosos estudios, la empatía, la regulación de las emociones, aprovechar la diversidad, repercuten de manera positiva en la resolución de conflictos...del mismo modo en la productividad de la organización.Este libro propone un modelo de inteligencia social para la gerencia universitaria llamada INAPAP: por sus iniciales INteracción, APtitud y APertura.Quién ejerce el liderazgo en las universidades u otra organización debe afinar las destrezas requeridas que se demostrarán en aptitudes de comprensión, capacidad de escucha y manejo de las tecnologias, así como habilidad para interactuar con sus seguidores y hacerlos sentir que son importantes en la diversidad al escuchar sus propuestas de solución y motivarlos hacia la creatividad. Su apertura a la cibersociedad hará que la empresa o universidad que representa se fomente hacia el progreso..