En el oeste de Alemania hay una sobrecarga e insatisfacción de los activistas de la autoayuda en el campo de la autoayuda organizada. Hay una creciente demanda por parte de los investigadores de autoayuda. La pregunta que surge es si se trata de un fenómeno totalmente alemán o sólo de Alemania Occidental. Una comparación de las entrevistas narrativas revela diferencias significativas en la forma en que se organiza la autoayuda en Alemania Occidental y Oriental. Es fundamental una comprensión diferente de las posibles reclamaciones y su concesión. Además, las personas que se dedican a la autoayuda difieren considerablemente en cuanto a la imagen que tienen de sí mismas y a la comprensión de la labor que se realiza en Alemania occidental y oriental. Los resultados resultantes pueden contribuir a una nueva orientación en el sistema de autoayuda.