En el presente trabajo de investigación se logran registrar conceptos importantes sobre el tema de videoconferencia, que facilitan el funcionamiento de la tecnología que ofrece describiendo antecedentes de los inicios, así como el impacto que estas tienen en la actualidad. Además de los conceptos técnicos, que facilitan la comprensión del manejo de esta tecnología, se adquiere comprender el proceso de una llamada por videoconferencia, así como los protocolos utilizados para su realización. Se exponen distintas herramientas de acceso móvil o de escritorio que facilitan la movilidad del uso de las mismas. Se explica una comparativa técnica que brindan ciertas empresas, además de una variedad de soluciones, así como sus características técnicas que la componen. Por último, se expone un caso de estudio de éxito de la implementación de la red de videoconferencia en la Universidad Autónoma de Guerrero, (UAGro) destacando la técnica empleada a través de la infraestructura establecida y del uso que se le da.