El Clima Organizacional en el diseño del Balanced Scorecard

El desarrollo de esta investigación ha surgido de la importancia que se ha atribuido en las últimas décadas a los recursos intangibles, considerados como factores que potenciam el desarrollo futuro y la capacidad de aprendizaje de las organizaciones, además de generar implicaciones importantes para los sistemas de valoración y gestión de las empresas. Presenta su enfoque en la actuación del clima organizacional para la puesta en práctica del Balanced Scorecard, con atención especial a la perspectiva de aprendizaje y crescimiento,siendo esta la perspectiva que comprende los activos intangibles esenciales para el desarrollo de cualquier estrategia: el capital humano, el capital información y el capital organizativo. Además de proceder una revisión teórica que demuestra la importancia establecida a los recursos intangibles en la gestión estratégica empresarial, propone e evalua psicometricamente um instrumento de clima organizacional que trae en su composición aspectos que son considerados relevantes en la estrategia empresarial desde el enfoque establecido en el Balanced Scorecard.