En este estudio analizaremos como las personas mayores perciben los anuncios institucionales y las consecuencias que dicha percepción provoca sobre la actitud hacia el producto o servicio prestado por la Administración Pública. Este análisis nos aproximará al conocimiento de las mejores estrategias comunicativas para alcanzar a este público, el cual, pese a su importancia social y económica, ha sido relegado en la mayor parte de ocasiones al ostracismo, no considerándose objeto de interés científico. La Concejalía para la Gente Mayor del Ayuntamiento de Castellón (España), en su interés por mejorar la calidad de vida de las personas mayores y fomentar sus comunicaciones para con este público ha promovido la realización de este estudio, contando para ello con el Departamento de Administración de Empresas y Marketing de la Universitat Jaume I. Los resultados de este estudio esperan que, además de aportar un beneficio directo sobre las personas mayores, sean de interés para todas aquellas empresas e instituciones que trabajen para y por este público.