La formación profesional del talento humano en turismo desde una visión ontológica, fundamentada en la pedagogía del amor no permitirá crear dependencia sino alas de libertad, potenciará los atributos del ser humano para que sea cada vez mejor en concordancia con su entorno familiar, socio-cultural e histórico, partiendo de una noción de educación integral como actividad formativa permanente, con sentido trascendental, que permita comprender la importancia del “Ser” humano como factor clave de éxito en las organizaciones del sector turismo. El talento humano constituye un pilar fundamental en la prestación de servicio turístico para lograr ventajas comparativas y competitivas de la actividad turística a nivel nacional e internacional. Esta investigación hace referencia al desfase que se evidencia en la actualidad, entre la formación académica recibida y las exigencias laborales de la actividad turística sumergida en un mundo altamente complejo y dominado por la sociedad del conocimiento globalizado. Es un repensar de lo pedagógico a partir del amor, como herramienta poderosa para el enriquecimiento del proceso enseñanza-aprendizaje.