Casi tres años después del inicio de la pandemia, prácticamente todas las empresas del mundo se han visto afectadas por el COVID-19, pero el desempeño ha sido muy variable, incluso dentro de un mismo país o sector. Las empresas se ven inevitablemente afectadas, con efectos a corto plazo y consecuencias a largo plazo menos esperadas. Las restricciones de viaje y las cuarentenas que afectaron a los trabajadores han dejado a muchos negocios sin mano de obra y piezas, interrumpiendo las cadenas de suministro justo a tiempo y desencadenando advertencias de ventas en las industrias de tecnología y automotriz, de la cual proviene este caso de estudio.Los efectos de la pandemia de coronavirus en nuestro país y su impacto en la actividad empresarial es todavía incierto y difícil de estimar. Lo cambiante y lo impredecible de los acontecimientos obliga a los negocios a tener una respuesta estructurada que les permita hacer frente a cualquier escenario.