La presente investigación analiza, evalúa y propone la mejora del diseño curricular del “Curso orientación e inducción al trabajador”, impartido por los y las funcionarias del Hospital México-CENDEISSS-CCSS y dirigido a los y las trabajadoras de la Caja Costarricense del Seguro Social. La investigación se fundamenta en el paradigma naturalista – humanista o interpretativo, utilizando un enfoque cualitativo y de tipo fenomenológico con una concepción inductiva, orientada al proceso. Se proponen diferentes tipos de informantes e instrumentos de investigación con la finalidad de obtener validez interna, mediante la triangulación de los resultados obtenidos de los documentos analizados, entrevistas a los informantes claves.