Las organizaciones utilizan estrategias para enfrentarse a sus competidores, establecen programas, políticas y lineamientos que les permita aumentar su competitividad, lo que representa herramientas importantes para alcanzar el éxito en la organización. El objetivo propuesto en esta investigación corresponde a Diseñar un programa de Responsabilidad Social Empresarial dirigido al Banco Bicentenario, Agencia Cumaná Plaza. Cumaná, estado Sucre para el período mayo – agosto 2012. El trabajo desarrollado constituye un aporte y orientación a la institución financiera, al considerar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), como un compromiso continuo de actuar éticamente y contribuir al crecimiento económico, al mismo tiempo, mejorar la calidad de la fuerza laboral, tanto de sus familias, como de la comunidad y de la sociedad en general. Esta investigación se estructuró de acuerdo a un diseño de campo, se recolectó la información de forma directa a la realidad en el lugar donde se desarrolla el problema es decir en el Banco Bicentenario, Agencia Cumana Plaza.