El presente libro titulado “Calidad de los Servicios” aborda un tema de relevancia en la actualidad donde un elevado nivel de calidad del servicio contribuye de manera significativa a la creación de ventajas competitivas sustanciales. Este libro tiene como objetivo general dar a conocer los principales elementos teóricos relacionados con la temática objeto de estudio mediante el establecimiento de los principales enfoques, criterios y puntos de vista de diversos autores.
Book Details: |
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ISBN-13: |
978-3-659-06006-9 |
ISBN-10: |
3659060062 |
EAN: |
9783659060069 |
Book language: |
Español |
By (author) : |
Roxana González Alvarez |
Number of pages: |
68 |
Published on: |
2012-10-24 |
Category: |
Basics |