Este libro contiene una propuesta del diseño de una Estructura Organizativa para la empresa de servicio de traslado de encomiendas urbanas "Motonet del Centro, C.A”. Esta pequeña organización impulsadora de un gran negocio utiliza el servicio de Motorizados para realizar sus operaciones, sin embargo luego de haber analizado como se llevan a cabo las actividades dentro de la misma se evidenció que se realizan bajo el esquema de una estructura informal donde la inexistencia de una clara definición de líneas de mando y jerarquización ha generado ineficiencia en el desarrollo de sus actividades por lo que requiere la formalización de una estructura acorde a sus funciones y a los objetivos institucionales para que la misma alcance un óptimo desenvolvimiento del potencial de su recurso humano el cual representa el mayor de los activos de la organización.