Pese al importante papel que desempeñan los agentes privados, es a la Administración Pública a quien corresponde la obligación de hacer del turismo en España un turismo de calidad que llegue a todos sin exclusión alguna. La promoción y vigilancia del turismo accesible corresponde a las diferentes Administraciones públicas quienes, dentro del ámbito de sus competencias y en su obligación de servir al interés general, habrán de remover los obstáculos para que la igualdad sea real y efectiva. Es por ello que el presente trabajo pretende conocer el grado de implicación de los organismos públicos competentes y muy primordialmente el papel de las Administraciones autonómica y local. Partiendo de la evolución normativa y del análisis de la jurisprudencia más reciente en cuestiones de accesibilidad aplicadas al ámbito turístico, y tras un estudio de las necesidades y problemas reales de los colectivos afectados, se analiza el grado de respuesta de las diferentes Administraciones públicas implicadas, revelando las carencias detectadas y proponiendo las soluciones más eficaces a juicio de la autora.