La comunicación dentro de las organizaciones es fundamental para lograr una empresa eficiente y eficaz. Crear un Plan de comunicación estratégica interna basado en el análisis de las necesidades y estructura organizacional se convierte en una necesidad preponderante en la actualidad. El estudio de una organización permite identificar las actividades comunicativas planificadas y orientadas estratégicamente al logro de objetivos, basada en la comunicación como eje central. Detectar falencias en los canales por los que transita información relevante es vital para concluir que la existencia de un departamento de comunicación no garantiza una adecuada interacción y una permanente difusión de la cultura corporativa. Se precisa de una construcción estratégica de la comunicación interna. La existencia de un Director de Comunicaciones (Dircom) es fundamental para el desarrollo del departamento y la comunicación dentro de una organización. Es paradójico que organizaciones cuenten con un departamento de comunicación pero, sin una organización adecuada, es decir sin un Dircom, un plan de comunicaciones, lineamientos estratégicos, por citar.