La reprobación y deserción ha sido una problemática constante en la Modalidad Mixta. La población considerada para este estudio fue de 33 alumnos, que en los semestres anteriores no llevaban un seguimiento de orientación. Ahora con la creación del Departamento de Orientación, se definieron las áreas de apoyo en la Orientación Psicológica e Información Profesional y Laboral, ya que son las materias del área de Desarrollo Humano; interviniendo en forma individual, grupal, masivo, en línea, especializada, pares y mixto. Las acciones son en tres ejes: de prevención, formación e intervención. Los resultados de la investigación exploratoria con su respectiva metodología, han permitido identificar los alumnos en riesgo de reprobación, y aquellos propensos a abandonar la escuela. Con estas acciones se ha incrementado la eficiencia termina.