El Sistema de Organización General es una terminología utilizada como parte del Sistema de Dirección y Gestión Empresarial cubano que se identifica con la estructura de la empresa. Resulta una verdad hartamente comprobada que el diseño efectivo de la estructura organizacional tiene serias implicaciones para lograr una ventaja competitiva sostenible. Precisamente, una de las áreas más prometedoras para reinventar la administración es el diseño organizativo. Incluso, el famoso esquema de las 7 S de McKinsey considera a la estructura organizativa como uno de los factores clave de éxito del desempeño empresarial. En este libro se demuestra que ninguno de los procedimientos, metodologías o pasos para el diseño organizacional identificados en la literatura se ajustan a las exigencias organizacionales de la empresa de transporte turístico terrestre. Por ello, el principal aporte de esta obra subyace en la creación de un método práctico pero riguroso para delinear el Sistema de Organización General en este tipo de empresa. La propuesta resulta de obligada consulta para profesionales del sector, estudiantes de management y personas que anhelan que su organización realmente funcione.