El presente estudio inicia precisando el concepto de necesidades, considerando el contexto de la innovación institucional. Se indaga, con el Modelo de Discrepancias, en una variedad de necesidades para responder a la realidad compleja que enfrenta el bachillerato mexicano, que evidencia “una proporción baja de profesorado con capacitación calificada”; su formación no parte del conocimiento puntual de sus necesidades, ni atiende la diversidad curricular existente o los particulares contextos educativos. Los resultados obtenidos entre una muestra de docentes expertos, mexicanos y extranjeros y en la normativa, cuestionan el papel de la gestión y liderazgo directivo, habilidades, valores y actitudes docentes. Se valida la instrumentalización mixta aplicada y se trazan recomendaciones a dos niveles: el organizacional y el personal con una aproximación estratégica. La evaluación de necesidades para el diseño de programas formativos permite el aprendizaje de experiencias evaluativas exitosas, considerando factores internos y externos a la organización, incluir a los destinatarios e incorporar a tomadores de decisiones en este ejercicio evaluativo.