La investigación se basa en formular una serie de lineamientos que orienten la gestión de conocimiento en los estudios a distancia de postgrado con miras a contribuir en el incremento de la competitividad en el mercado ofreciendo formación académica de calidad en el territorio nacional, esperando pueda servir de base para instituciones similares. Dedico este trabajo a mis padres, por ser ejemplo de lucha y constancia a seguir. A mi único hijo Samuel Andrés, por ser mi ángel y el gran amor quien llena mi espíritu de vida. Mi agradecimiento a Dios, que siempre me acompaña para darme fuerzas. //Miembro del Centro de Investigación de Humanidades y Educación (REDHECS) de la Urbe, participando como árbitro y ejecutando proyectos de investigación en conjunto con el centro. //Miembro del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales (CICAG) de la Urbe, participando como árbitro y ejecutando proyectos de Investigación en conjunto con el centro. //Arbitro en área Problemas de Desarrollo, la Ciencia y la Tecnología. Número de expediente: RO-MC-023-2011 de la Revista OPCION. Facultad Experimental de la UNIVERSIDAD DEL ZULIA. ISSN 1012-1587. Depósito legal: pp198