La promoción de una cultura de la educación permanente sustentada en el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones se está convirtiendo en una de las principales orientaciones de las nuevas prácticas educativas en la formación continua. De ahí, que muchas empresas estén incorporando el e-learning o aprendizaje en línea, en mayor o menor medida, en los diferentes ámbitos de su realidad, al concebirlo no como una alternativa sino como un gran aliado estratégico. La investigación contenida en este libro describe una experiencia llevada a cabo en la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA), cuyo propósito general fue conocer el grado de satisfacción de los estudiantes con la modalidad e-learning y detectar sus problemas o limitaciones, cuestión escasamente abordada en el ámbito empresarial. Los resultados obtenidos, consideramos, ofrecen útiles pautas y sugerencias para las empresas interesadas en implementar el e-learning en la formación continua de su personal.