El objetivo principal de esta investigación es el análisis de la viabilidad de la centralización del reparto a domicilio. Se propone la centralización de los pedidos de varios negocios en un operador con el fin de mejorar el nivel de servicio provisto actualmente por los comercios con reparto a domicilio. Se propone crear un operador especializado que se focalice en la toma de pedidos y la distribución de los mismo y que la dotación este dimensionada de forma tal de poder absorber los picos de demanda de cada uno de los negocios.